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                客如云助力成都青羊總部經濟基地美食島開啟數字化經營

                發布日期:2021-05-06  中國POS機網  來源:IT商業新聞網
                核心提示4月25日,在中國烹飪協會的帶領下,中國團餐企業前20強一起走訪參觀了成都青羊總部經濟基地美食島員工餐廳。據了解,該餐廳為青羊重點產業園區配套服務餐廳,在阿里本地生活客如云和萬喜餐飲共同助力下,該餐廳從誕生之初
                4月25日,在中國烹飪協會的帶領下,中國團餐企業前20強一起走訪參觀了成都青羊總部經濟基地“美食島”員工餐廳。據了解,該餐廳為青羊重點產業園區配套服務餐廳,在阿里本地生活客如云和萬喜餐飲共同助力下,該餐廳從誕生之初即定位為數字化智慧食堂,期望依托園區UP+智慧平臺與客如云全新的數字化平臺,為員工提供便捷、高效的用餐體驗,打造智慧化示范餐廳。
                自2020年投入使用以來,園區美食島餐廳得到了員工的一致好評。“不用排長隊點餐”“隨到隨吃”“可以自主點餐付款,效率高”等是員工最切身的感受。走訪參觀中,園區負責人表示,相比其他員工食堂,青羊總部經濟基地美食島的點餐效率至少提升了35%,不僅優化了顧客體驗,也幫助食堂實現了高效運轉,降本增收。
                客如云智能收銀系統,助力員工食堂點餐效率提升35%
                在阿里本地生活客如云的助力下,園區美食島餐廳員工食堂內8個檔口全部使用客如云紅云2F智能收銀機,4個自助窗口使用了客如云onkiosk Tower2自助收銀機,所有窗口均實現了支付寶刷臉支付、掃碼點餐等功能,同時客如云積極與園區智慧平臺對接,優化點餐用餐流程,不僅提升了員工就餐的便捷度,也提高了整個餐廳的運營效率。
                客如云onkiosk Tower2自助收銀機操作講解
                員工可以使用客如云onkiosk Tower2自助收銀機自助點餐,選擇自己想要的餐品后,憑小票直接檔口取餐,也可在檔口直接使用掃碼點餐或刷臉支付,員工自主選擇性更強,就餐的便捷度和滿意度也有了很大提升。
                參觀嘉賓現場體驗客如云onkiosk Tower2自助收銀機
                據了解,自餐廳投入使用半年來,內部員工的好評度一直較高。由于采用了智能化的收銀設備,解放了食堂點餐售賣壓力,相比傳統食堂,點餐效率提升了35%,高峰期員工排隊就餐時長平均縮短了3分鐘,而對于食堂運營方而言,最關鍵的是可以減少至少3個人力成本。
                小程序2.0+CRM2.0 會員營銷,緩解高峰壓力經營更智慧
                經過近半年來的探索與實踐,園區美食島餐廳穩定經營超預期。但效率還能不能進一步提高?作為一個對外的員工食堂,會員營銷是否可行?在集中的就餐時段以外,還能不能有新的經營場景?怎么進一步提升美食島的營收?
                園區負責人講解青羊總部經濟基地美食島智慧餐廳規劃
                為此,園區美食島餐廳與客如云開啟了第二階段的深入合作嘗試,即上線客如云小程序2.0和CRM2.0會員營銷系統。員工就餐時可直接支付寶、微信掃碼進入,選擇想要的餐品,線上直接提交訂單,支付,即可完成點餐。
                使用了客如云小程序2.0,員工也可以提前點好餐,選擇自取時間,立即自取或預約自取,靈活選擇取餐時間,避開就餐高峰期,環節食堂各檔口高峰期收銀壓力,幫助檔口更智慧高效經營。
                據了解,接下來園區美食島餐廳將配套服務能力外溢到周邊社區,借助會員營銷功能,通過積分兌換及各種會員營銷活動,提升就餐率和顧客服務體驗,將青羊總部經濟基地美食島餐廳打造成成都乃至全國的產業園區智慧配套服務標桿。
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